HELP & INFORMATION

使用條款

適用於 Ekiba 客戶版、Ekiba 開工版及本網站的日常使用。

1. 服務與帳戶

Ekiba 由ループ・クリエイティブ合同会社(Loop Creative Company)營運,提供顧客購物及商店營運工具。功能取決於 App 版本、帳戶、商店會籍、職員角色及商店配置。

請使用你有權使用的帳戶,提供準確資料,並保管登入密碼及驗證碼。懷疑帳戶被他人使用時,請重設密碼並聯絡相關商店或支援。

2. 客戶版與商店交易

商品、價格、供貨、付款方式、出貨及退款安排,由相關商店確認。提交購買、出貨或轉讓操作前,請核對商店、商品、數量、金額、收件資料及畫面顯示的條件。

不同商店的錢包、訂單及交易記錄分別處理。提交付款證明的增值需要商店核對;提交成功不代表已入帳。商品、訂單或付款爭議,請先聯絡該筆交易所屬商店。

訂單轉讓及出貨只適用於符合條件的記錄。請根據 App 所顯示的狀態完成操作,並在有疑問時向相關商店確認。

3. 商戶與職員使用

商戶及職員只可在獲授權的商店和職責範圍內操作。請核對商品、價格、入貨、付款、訂單及財務資料後才提交,並只為工作需要查看或使用顧客資料。

上傳商品照片或其他內容前,請確認你有權使用及提交該內容。不要提交不相關的顧客資料、密碼或付款帳戶資料。

AI 名稱辨識及翻譯屬輔助建議,可能不準確。請自行核對並修改名稱;商品價格、庫存及付款不應由名稱建議推定。

4. 合理使用

請勿冒用他人身份、存取未獲授權的商店或帳戶、提交虛假付款證明、濫用系統或干擾其他使用者。請勿透過平台提交違法內容或侵犯他人權利的資料。

遇到錯誤或不確定的交易狀態時,請先核對記錄再重試,並向商店或支援提供問題資料。

5. 服務與第三方功能

App 需要合適的裝置及網絡。維護、網絡狀況、商店配置或外部服務狀態可能影響功能;請以畫面顯示的結果及記錄為準。

WhatsApp、物流、AI 及外部網站等服務各有其使用及資料政策。使用相關功能前,請參閱適用的說明。

6. 私隱、支援與資料請求

資料處理方式載於私隱政策。如需產品支援或提出帳戶及資料要求,請使用本網站支援頁所列的公司聯絡途徑。

本網站的帳戶與資料頁提供人工支援請求方式,不提供自動刪除帳戶或交易記錄。

7. 更新與聯絡

本頁列出更新日期。請在使用相關功能時,參閱當時的 App 說明、商店安排及最新條款。如對條款有疑問,請透過 Loop Creative 公司網站聯絡表格查詢。

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